A Conferência - parte 3/5

No período da tarde uma palestra muito interessante e divertida entitulada de "Project Management Outsourcing: Threat or Opportunity", comandada pelo Croata Dino Butorac.

O objetivo da palestra foi debater entre todos os participantes os pontos positivos e negativos de se terceirizar os gerentes de projetos ao invés de mantê-los in-house, um termo bastante usado pelo croata em suas colocações.

Vou comentar um pouco sobre o que ele nos passou, e desafio você a analisar também a seguinte questão: "A terceirização do gerenciamento de projetos é uma ameaça ou uma oportunidade?".

O sr. Butorac nos ajudou a refletir muito sobre este tema nos oferecendo as seguintes afirmações baseadas em suas experiências e estudos anteriores:

• Se for necessário, como podemos fazer esta terceirização:
1. Definir as necessidades;
2. Escolher os provedores de serviço, neste caso empresas de gerenciamento de projetos.
• Benefícios incluídos:
1. Aumentar e melhorar a prática do gerenciamento de projetos dentro de casa, trazendo experiências externas, sem os vícios já embutidos na organização;
2. Diminuir as influências da política da organização no gerenciamento;
3. Flexibilizar de custos.
• Desvantagens:
• Enfraquece o relacionamento entre gerente de projeto e a organização;
• Pode gerar um desconforto no time de gerencimento de projetos interno, caso não seja bem claro e transparente este processo de terceirização;
• Menor controle sobre as ações do time de gerenciamento externo;

Com isso a pergunta sobre ser uma ameaça ou uma oportunidade, é respondida com um simples e ao mesmo tempo complexo isso depende.

Depende sim, da estratégia da empresa, da maturidade do time interno de gerenciamento e do projeto específico, ficando a dica de que em projetos pequenos e curtos provavelmente a opção de usar um time interno seja mais oportuno.

O importante então, é pensar bem nos benefícios e ameaças da terceirização do gerenciamento de projetos e tomar esta decisão com transparência e clareza, tanto para organização contratante, quanto para a contratada.

Na sequência viajamos da Croácia para a Austrália, ao recebermos a australiana Brenda Treasure, com a palestra "Team Behaviours: How to break-through that understanding barrier".

Brenda nos prendeu com uma palestra sobre o comportamento das pessoas nos ambientes profissionais, focando principalmente no entendimento e liderança de um time, através de uma curiosa teoria que mostra como os profissionais se motivam e funcionam em grupo, e como podem ser identificados e separados em grupos de cores. Estas cores pertencem a teoria que fala dos estilos de valor motivacional, conhecida como MVS, parte integrante da ferramente SDI® (Strenght Deployment Inventory®), que ajuda as empresas a resolveram os problemas de comunicação e conflitos.

Ela começou falando que a efetividade de um time depende da qualidade do relacionamento de seus integrantes, o que pode levar ao sucesso ou fracasso de um projeto, além de destacar as seguintes características principais de um líder:

• A liderança começa consigo mesmo;
• Inspire e lidere seu time;
• Seja um bom ouvinte;
• Crie uma conexão real com os membros do seu time;
• Motive seu time com entusiasmo;

Um conceito muito importante que a sra Treasure nos passou foi que a motivação é o que está dentro de nós, e o comportamento é que está externo e é o que os outros podem ver, então precisamos ter uma motivação, uma intenção e um comportamento para provocarmos mudanças que possam gerar um ambiente motivacional.

Outra questão abordada pela australiana foi que um bom líder deve identificar as características de seu time, conhecer a sua equipe, saber de suas limitações, defeitos e qualidade, e principalmente não tentar mudar o comportamento do grupo, no máximo mudar o seu próprio comportamento visando melhorar os relacionamentos, e através da sua própria mudança influenciar o comportamento do grupo.

O MVS é baseado na teoria da sensibilização do relacionamento, que foca principalmente em perceber os comportamentos através de um sistema de cores, diferenciando os comportamentos nas cores azul, vermelho, verde e um misto de cores, denominado hub.

Abaixo podemos ver uma uma representação gráfica do sistema de cores do MVS, e logo a seguir uma breve descrição sobre as características comportamentais que se enquadram em cada cor.

• Azul: Autruísta-Orientador(alimentador)
• Preocupado com a proteção, crescimento e bem-estar dos outros, esperando sempre pela oportunidade de ajudar quem precisa. 
• É falante e divertido.
• Red: Assertivo-Direcionado
• Preocupado com a realização das tarefas, com a organização das pessoas, com o tempo, dinheiro e qualquer outro recurso para alcançar o resultado desejado.
• Só se importa com os resultados.
• Verde: Analítico-autônomo
• Preocupado em garantir que as coisas tenham sido bem pensadas, que esteja tudo correto e bem detalhado, além de buscar a melhoria da qualidade.
• É autoconfiante, independente e individualista.
• Hub (mistura de cores): Flexível-Coerente
• Preocupado com flexibilidade e adaptabilidade, além do bem-estar do grupo através de harmonia e consenso.

Além das cores citadas acima, há as misturas de azul-vermelho, vermelho-verde e verde-azul, onde as características são combinadas, e neste caso pode ser destacado que pouquissimas pessoas possuem apenas uma cor característica, mas sim mais de uma.

O mais importante de tudo isso é percebermos, principalmente como líderes, que o nosso time irá com certeza possuir integrantes com todas estas "cores", e caberá a nós identificá-las, destacá-las e gerar uma harmonia no relacionamento do grupo entre todos estes comportamentos.

Não devemos tentar mudar a nossa equipe, mas sim, fazê-la atingir o sucesso desejado e os resultados esperados, sabendo que não há uma "cor" melhor que a outra, e a verdade é que precisamos de todas e com certeza todas juntas se completam e possibilitam o surgimento de times fortes que podem obter muito sucesso juntos.